در راستای اجرای ماده 4 از محورهای اصلی طرح تكریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری و به منظور تثبیت رفتارهای مناسب و نهادینه شدن در گردش اداری ، منشور اخلاقی طرح تكریم به شرح ذیل ابلاغ می‌گردد .
      ماده 1 : حضور به موقع در محل كار ، داشتن نظم و انضباط اداری و آمادگی و آراستگی جهت ارائه خدمت به مراجعین .
      ماده2: اولویت قراردادن امورمراجعین (خانواده‌شهدا،آزادگان،جانبازان،ایثارگران،معلولین و‌سالخوردگان).
      ماده 3 : رعایت عدالت ، انصاف ، ادب و نزاكت در برخورد با مراجعین – پاسداشت ارزشهای والای انقلاب اسلامی، ترویج فرهنگ غنی اسلامی در محیط كار .
      ماده 4 : جدیت در انجام‌وظیفه و راهنمایی‌صحیح ، توجیه‌مراجعین، ارائه خدمات مطلوب به شهروندان، به گونه‌ای كه مراجعه كننده احساس نكند متصدیان امر در حل مشكلات و انجام امور بی‌تفاوت یا فاقد انگیزه و جدیت لازم می‌باشند .
      ماده 5 : متصدیان امور باید اطلاعات كافی و توانائیهای لازم به منظور انجام وظایف سازمانی خود را داشته باشند و تمام كوشش خود را جهت آموختن ضوابط و مقررات جاری به كارگیرند.
      ماده 6 : مشكلات و تنگناهایی كه باعث توقف ، طولانی شدن در رسیدگی به امور مراجعین می گردد به مدیریت منتقل و اقدامات لازم جهت رفع آن اتخاذ گردد.
      ماده 7 : لزوم عنایت به اصل قرآنی «محسن بودن». (محسن كسی است كه انگیزه مادی و شخصی در خدمت به انسانها و انتظار پاداش از مردم را ندارد)